Rückkehrpolitik (Return Policy) – Setcovid

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Rückkehrpolitik (Return Policy)

GARANTIE

Allgemeine Garantie: Unsere Produkte unterliegen nur der Herstellergarantie. Die Bestellnummer sowie alle Informationen im Zusammenhang mit der Erstellung einer Rückgabedatei können angefordert werden, um die Garantie zu aktivieren. Möglicherweise sind Fotos oder Videos erforderlich. Die Kosten für die Rücksendung der Pakete trägt der Kunde.

Ausschluss der Garantie: Die Garantie erlischt im Falle einer unsachgemäßen Verwendung des Produkts oder der Öffnung und Änderung des Produkts durch Kunden.

Erweiterte Garantie: Die Rücksendung eines Produkts im Rahmen der Garantie verlängert nicht die Garantiezeit.

Rückgabe zur Garantie:Ohne unsere vorherige Zustimmung wird keine Produktrückgabe bearbeitet. Alle Rücksendungen müssen in der Originalverpackung oder sicheren Verpackung mit sämtlichem Produkt und Zubehör erfolgen.

Garantieleistungen: Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst für die Nutzung der Garantie oder für Informationen zu deren Anwendung.


ARTIKEL 1. RÜCKGABEN UND RÜCKERSTATTUNGEN

Unsere Produkte werden alle als Endverkauf angeboten. Dieser Effekt wird wirksam, sobald die Bestellung den Status der Vorbereitung und des Versands erreicht hat. Falls Ihre Bestellung diesen Status noch nicht erreicht hat: Wir laden Sie ein, sich über den Abschnitt "Adressfehler, Produkt oder doppelte Bestellung" auf unserer Seite "Kontakt" schnell an unseren Kundendienst zu wenden. . Sie erhalten dann eine Rückerstattung für Ihre Bestellung abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 20%. Dies erfolgt direkt durch Erstattung der Transaktion auf der Karte, die bei der Bezahlung Ihrer Bestellung verwendet wurde. Beachten Sie, dass Banken bis zu zehn Werktage benötigen können, um diese Rückerstattung wirksam werden zu lassen.

ARTIKEL 2. FALSCHE PRODUKTE


Es liegt in der Verantwortung unserer Kunden, die Konformität des Pakets bei der Ankunft zu überprüfen. Wenn das gesamte Paket oder ein Teil davon nicht ihrer Bestellung entspricht, haben unsere Kunden 2 Werktage Zeit, um das Paket an uns zurückzusenden. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um Überprüfungs- und Rücksendeverfahren einzurichten. Ein Ersatz des Produkts oder eine Rückerstattung in einem Gutschein, der in allen unseren Filialen * gültig ist (entsprechend der Höhe Ihrer Kauf- und Versandkosten), ist innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt des Rücksendepakets verfügbar.

ARTIKEL 3. FARBFEHLER

Wenn die Farbe des erhaltenen Produkts nicht der bestellten entspricht, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um ein Rückgabe- und Umtauschverfahren einzuleiten. Ein Produktaustausch erfolgt nach Erhalt des Rücksendepakets.


ARTIKEL 4. FEHLERHAFTE PRODUKTE

Ab dem Datum des Eingangs der Bestellung haben unsere Kunden 2 Werktage Zeit, um uns über Bedenken bezüglich eines Produkts zu informieren. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um Überprüfungs- und Rücksendeverfahren einzurichten. Jedes Produkt, das vom Hersteller oder von unserem Kundendienstteam als defekt eingestuft wurde, kann repariert oder ersetzt werden.

 

ARTIKEL 5. Versand

Um ein Produkt zurückzusenden, müssen Sie es an folgende Adresse senden: 31 Paul Maurice

75020 Paris

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels zu bezahlen. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten davon abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit für den Erhalt Ihres ausgetauschten Produkts variieren.